Como funcionam os créditos no Staris Kids

Os Créditos de História são a forma de criar coisas no Staris Kids. Você sempre vê o custo antes de confirmar, no próprio botão. A leitura nunca é cobrada — as histórias que você criou ou desbloqueou permanecem acessíveis para leitura mesmo que a sua assinatura termine.

Quanto custa cada ação

As ilustrações em estilo premium fazem parte dos planos Padrão e Premium. No Staris Básico, as histórias são ilustradas no estilo padrão — uma história premium de 5 páginas custa 17,7 créditos, mais do que um mês inteiro de créditos do Básico, por isso a opção não é oferecida nesse plano. Nunca trocamos um pedido premium por ilustrações padrão sem avisar — no Básico o estilo premium fica indisponível até você mudar de plano.

Se algo não sair como você queria

Se uma geração falhar, os créditos voltam. Quando uma solicitação não entrega um resultado utilizável, os créditos daquela tentativa são restituídos automaticamente ao seu saldo — você não precisa pedir.

Se funcionar, mas você não gostar, os créditos são consumidos. O resultado da IA é variável. Uma história ou uma imagem que chega com algum deslize — um detalhe estranho, ou um personagem que ficou um pouco diferente de como estava na página anterior — ainda assim é uma geração concluída, e por isso é cobrada. Redesenhar ou reescrever é uma nova solicitação, que custa créditos de novo pela tarifa exibida no botão, e uma nova tentativa nem sempre será uma de que você goste mais.

Se algo realmente deu errado, fale com a gente em support@cleverlabs.com.au — podemos devolver créditos como gesto de cortesia, e os seus direitos de consumidor permanecem intactos de qualquer forma. A regra completa está na Política de Reembolso e Cobrança, item 4c.

De onde vêm os créditos

• Créditos incluídos — cada plano mensal inclui uma cota que é renovada na sua data de cobrança: Staris Básico — 12 créditos por mês; Staris Padrão — 24 créditos por mês; Staris Premium — 36 créditos por mês. Não são acumuláveis e encerram-se quando a assinatura termina. Se você mudar para um plano maior no meio do mês, veja Mudar para um plano maior abaixo.
• Pacotes de Créditos Extras (recargas) — compras únicas que se somam ao seu saldo: Glimmer (6 créditos), Glow (12 créditos) e Shine (24 créditos).

As regras, em palavras simples

• Os Créditos Extras nunca expiram. Permanecem no seu saldo enquanto a sua conta existir.
• Você gasta créditos enquanto for assinante. Se a assinatura terminar, os Créditos Extras remanescentes ficam suspensos — nunca são excluídos. Volte a assinar quando quiser e eles funcionam de novo.
• Os créditos não têm valor em espécie, não podem ser transferidos nem trocados por dinheiro e valem apenas para a sua conta (ver a cláusula 5 dos Termos de Uso para os detalhes jurídicos).
• Se os custos mudarem algum dia, a mudança vale apenas dali em diante, mediante aviso — ela jamais reduz os créditos que você já comprou.

Mudar para um plano maior

Mudar para um plano maior inicia o novo plano imediatamente. Quando a App Store aplica a mudança de imediato, ela faz o rateio do seu plano anterior — reembolsando a parte que você não havia usado — e cobra o novo. A sua data de cobrança passa a ser o dia da mudança, e a partir daí é nesse dia que os seus créditos são renovados.

Como o seu plano anterior foi rateado, os créditos que você pode usar no primeiro dia do novo plano podem não ser a quantidade mensal completa do plano. Você conserva os créditos que havia pago e não gastado. Se já tiver usado créditos da parte do plano anterior que é reembolsada, poderá começar o novo plano com menos créditos disponíveis do que a sua quantidade mensal padrão.

Os créditos de teste gratuito não vão com você. Se o seu teste incluía créditos, os que você não usou permanecem com ele: o seu plano pago começa com a sua própria alocação mensal.

Dúvidas? support@cleverlabs.com.au · Ver também a Política de Reembolso e Cobrança.