Cómo funcionan los créditos en Staris Kids

Los Créditos de Historia son la forma de crear cosas en Staris Kids. Usted siempre ve el costo antes de confirmar, en el propio botón. Leer nunca se cobra — las historias que usted creó o desbloqueó siguen siendo legibles incluso si su suscripción termina.

Qué cuesta cada acción

Las ilustraciones de estilo premium forman parte de los planes Estándar y Premium. En Staris Básico, las historias se ilustran en estilo estándar: una historia premium de 5 páginas cuesta 17.7 créditos, más que todo un mes de créditos del plan Básico, así que esa opción no se ofrece en ese plan. Nunca cambiamos una solicitud premium por ilustraciones estándar sin avisarle: en Básico el estilo premium simplemente no está disponible hasta que cambie de plan.

Si algo no sale como esperaba

Si una generación falla, los créditos vuelven. Cuando una solicitud no entrega un resultado utilizable, los créditos de ese intento se restauran automáticamente a su saldo — no hace falta que los pida.

Si funciona pero no le encanta, los créditos se gastan. El resultado de la IA es variable. Una historia o una imagen que llega con algún tropiezo — un detalle raro, o un personaje que se ve algo distinto de como se veía en la página anterior — sigue siendo una generación terminada, así que se cobra. Redibujar o reescribir es una solicitud nueva, que cuesta créditos otra vez a la tarifa que se muestra en el botón, y un intento nuevo no siempre será uno que le guste más.

Si algo salió realmente mal, escríbanos a support@cleverlabs.com.au — podemos reponer créditos como gesto de cortesía, y sus derechos como consumidor quedan intactos en cualquier caso. La regla completa está en la Política de Reembolsos y Facturación, §4c.

De dónde vienen los créditos

• Créditos incluidos — cada plan mensual incluye una asignación que se renueva en su fecha de facturación: Staris Básico — 12 créditos al mes; Staris Estándar — 24 créditos al mes; Staris Premium — 36 créditos al mes. No se acumulan de un ciclo a otro y terminan cuando termina su suscripción. Si cambia a un plan más grande a mitad de mes, consulte Cambiar a un plan más grande más abajo.
• Paquetes de Créditos adicionales (recargas) — compras únicas que se suman a su saldo: Glimmer (6 créditos), Glow (12 créditos) y Shine (24 créditos).

Las reglas, en palabras simples

• Los Créditos adicionales no vencen nunca. Permanecen en su saldo mientras exista su cuenta.
• Los créditos se gastan mientras usted está suscrito. Si su suscripción termina, los Créditos adicionales restantes quedan en pausa — nunca se eliminan. Vuelva a suscribirse cuando quiera y funcionan de nuevo.
• Los créditos no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni canjearse por dinero, y son solo para su cuenta (ver el §5 de los Términos de Uso para los detalles legales).
• Si los costos alguna vez cambian, el cambio aplica solo hacia el futuro, con aviso — nunca reduce los créditos que usted ya compró.

Cambiar a un plan más grande

Cambiar a un plan mayor inicia el plan nuevo de inmediato. Cuando la App Store aplica el cambio de forma inmediata, prorratea su plan anterior —reembolsando la parte que no había usado— y cobra el nuevo. Su fecha de facturación pasa a ser el día del cambio, y desde entonces ese es el día en que se renuevan sus créditos.

Como su plan anterior se ha prorrateado, los créditos que puede usar el primer día del plan nuevo pueden no ser la cantidad mensual completa del plan. Usted conserva los créditos que había pagado y no había gastado. Si ya había usado créditos de la parte de su plan anterior que se reembolsa, podrá comenzar el plan nuevo con menos créditos disponibles que su cantidad mensual estándar.

Los créditos de una prueba gratuita no le acompañan. Si su prueba incluía créditos, los que no haya usado quedan con la prueba: su plan de pago comienza con su propia asignación mensual.

¿Preguntas? support@cleverlabs.com.au · Ver también la Política de Reembolsos y Cobros.